Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Chính sách này giải thích rõ 29ad thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều gì.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
29ad Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin? Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Tài khoản của bạn Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem và cập nhật thông tin cá nhân đã lưu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 29ad giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời cam kết — đây là quy trình kỹ thuật chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp xác thực riêng để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hoá SSL. Kể cả khi dùng mạng di động, thông tin tài khoản vẫn được bảo vệ trong suốt phiên.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này dù đã nhớ mật khẩu.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp điện thoại ghi nhớ đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được giữ lại.

Không. Dữ liệu ví thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào ngoài xử lý nạp rút.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ theo yêu cầu vận hành trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie phiên giúp điện thoại nhớ thông tin đăng nhập trong lần truy cập. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.